2020年南京市政協(xié)會第一天報道，記者采訪南京天翔集團董事長張濤，如何以智慧商圈與新零售為我市傳統(tǒng)商業(yè)提檔升級，打造城市夜間經(jīng)濟繁榮。
張濤認為，智慧商圈的建設(shè)應(yīng)該以服務(wù)顧客為理念，為顧客提供售前、售中、售后全周期數(shù)字化服務(wù)，配合商圈特色的VR實景導(dǎo)覽，實現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”信息全掌控。
“可以通過建立‘智慧誠信’體系，構(gòu)建誠信商家聯(lián)盟。”在張濤看來，通過這種方式，顧客來商圈消費，能第一時間獲取商家的誠信指數(shù)，有效避免購物中的消費陷阱，提升商家服務(wù)滿意度。
